Bisnis Perlu Berkarakter, Ini Dia Cara Menentukan Brand Personality!

Mengawali strategi branding bisnis yang sukses, terutama untuk bisnis yang baru saja dimulai, memerlukan lebih dari sekadar nama dan logo yang menarik. Salah satu strategi kunci yang semakin penting dalam dunia bisnis saat ini adalah menemukan brand personality atau karakter merek yang kuat.

Brand personality adalah hal yang krusial dalam branding. Dengan adanya brand personality yang kuat, bisnis Anda dapat memperoleh banyak keuntungan. Mulai dari menciptakan identitias bisnis, hingga dapat membangun relasi yang lebih emosional dengan pelanggan.

Dalam artikel ini, kita akan mengupas mengenai konsep brand personality, mengapa hal ini menjadi kunci dalam proses branding, tipe brand personality dalam bisnis, serta bagaimana cara menentukan brand personality yang dapat membantu Anda membangun fondasi kokoh untuk usaha Anda di pasar yang kompetitif.

Mengenal Definisi Brand Personality

Personality adalah satu karakter atau kepribadian yang kerap melekat pada seseorang. Secara mudahnya, brand personality adalah segala karakter yang melekat pada sebuah nama bisnis atau merek untuk menggambarkan bisnisnya.

Menurut Kotler dan Keller (2012), brand personality adalah bentuk kombinasi khusus dari karakteristik manusia yang diasosiasikan dengan identitas suatu brand. Artinya, brand personality adalah penggunaan karakter manusia yang dapat dikaitkan dengan merek tersebut.

Dalam esensi, brand personality menciptakan citra dan karakter unik yang membantu konsumen mengidentifikasi dan berhubungan dengan brand secara emosional. Dengan demikian, pemahaman yang mendalam tentang brand personality menjadi kunci yang penting dalam merancang strategi branding bisnis.

Manfaat Menentukan Brand Personality

Strategi branding tidak hanya perlu dilakukan oleh bisnis yang baru saja dimulai, namun juga untuk bisnis yang bahkan sudah mature sekalipun. Sebagaimana yang telah disebutkan sebelumnya, brand personality memiliki peran yang signifikan dalam mewujudkan strategi branding yang sukses.

Selain itu, terdapat juga manfaat lainnya yang ditawarkan oleh brand personality untuk bisnis. Berikut ini manfaat brand personality yang dapat Anda peroleh untuk bisnis Anda.

1. Membentuk Identitas Brand yang Kuat

Brand personality membantu menciptakan identitas merek yang kuat di mata konsumen. Ketika konsumen dapat mengidentifikasi karakter manusia atau sifat tertentu dalam suatu brand, mereka lebih cenderung merasa terhubung secara emosional dengan brand tersebut.

2. Faktor Pembeda dengan Kompetitor

Dalam pasar yang kian hari kian kompetitif, brand personality bermanfaat dalam membantu bisnis Anda membedakan diri dari kompetitor. Brand dengan karakter yang jelas tentunya lebih mudah dikenali dan diingat oleh konsumen.

3. Membangun Komunikasi yang Lebih Efektif

Dengan memiliki brand personality yang konsisten, Anda dapat berkomunikasi dengan target audiens Anda dengan lebih efektif. Brand dengan karakter yang konsisten dapat lebih mudah menyampaikan pesan dan nilai-nilai yang ingin disampaikan kepada konsumen.

4. Loyalitas Pelanggan

Sudah bukan rahasia lagi kalau hubungan dengan pelanggan dapat berpengaruh pada loyalitas pelanggan. Konsumen yang merasa terhubung dengan brand personality yang sesuai dengan nilai dan preferensi mereka cenderung menjadi pelanggan setia. Dengan brand personality, Anda dapat membangun hubungan emosional yang kuat dengan konsumen.

5. Pengaruh pada Keputusan Pembelian

Brand personality dapat memengaruhi keputusan pembelian. Hal ini disebabkan karena pelanggan sering kali lebih memilih merek yang memiliki karakter yang sesuai dengan kepribadian atau gaya hidup mereka.

6. Meningkatkan Citra Merek

Memiliki citra merek atau brand image yang positif adalah satu parameter keberhasilan strategi branding. Brand personality dapat memperkuat citra merek dalam pikiran konsumen. Merek dengan karakter yang positif dapat dianggap lebih berkualitas dan dapat diandalkan.

7. Menciptakan Kesinambungan Merek

Kesinambungan merek adalah kemampuan merek untuk tetap konsisten dan relevan dalam jangka panjang. Brand personality membantu menciptakan kesinambungan merek. Ketika karakter brand Anda tetap konsisten, maka brand Anda dapat mempertahankan daya tariknya dalam jangka panjang.

Tipe Brand Personality dalam Bisnis

Dalam menentukan brand personality, Anda dapat menentukan sendiri karakter seperti apa yang ingin Anda gunakan. Dalam ilmu branding, terdapat tipe brand personality dalam bisnis yang dapat Anda terapkan dalam membentuk karakter brand Anda.

Dalam penelitiannya, seorang ahli pemasaran bernama Jennifer Aaker mengidentifikasi lima dimensi utama yang membentuk tipe brand personality dalam bisnis. Berikut lima dimensi utama brand personality yang dirumuskan oleh Aaker.

1. Sincerity (Kejujuran): Merek dengan tipe personality "sincerity" cenderung diidentifikasi dengan sifat-sifat seperti kejujuran, kebaikan hati, dan kepedulian. Merek-merek ini sering kali berfokus pada nilai-nilai seperti keberlanjutan dan tanggung jawab sosial.
2. Excitement (Semangat): Merek-merek dengan tipe "excitement" menciptakan citra yang bersemangat dan inovatif. Merek ini sering dihubungkan dengan perasaan kegembiraan, kegembiraan, dan kreativitas.
3. Competence (Kompetensi): Tipe brand personality "competence" menyoroti kemampuan dan profesionalisme. Merek-merek dengan tipe ini sering dianggap kompeten, andal, dan berkualitas tinggi.
4. Sophistication (Kemewahan): Merek yang menggambarkan "sophistication" sering dikaitkan dengan sifat-sifat seperti keanggunan, kemewahan, dan prestise. Merek ini berfokus pada citra eksklusif dan mewah.
5. Ruggedness (Ketangguhan): Tipe "ruggedness" menciptakan citra yang kuat, tangguh, dan petualang. Merek-merek ini sering diidentifikasi dengan keberanian, ketangguhan, dan kemampuan untuk menghadapi tantangan.

Cara Menentukan Brand Personality

Dalam dunia bisnis yang bersifat dinamis, menentukan brand personality adalah langkah penting dalam membangun identitas merek yang kuat. Ini adalah rahasia branding sukses yang harus dikenali oleh semua pebisnis, khususnya untuk usaha yang saat ini masih dalam tahap permulaan.

Sebagai referensi untuk Anda, berikut ini beberapa langkah cara menentukan brand personality yang dapat Anda aplikasikan dengan mudah pada bisnis Anda.

Langkah 1: Kenali Nilai dan Tujuan Merek Anda

Langkah pertama dalam menentukan brand personality adalah memahami nilai-nilai dan brand purpose Anda. Anda dapat menggunakan beberapa pertanyaan untuk merumuskan brand purpose, seperti:

1. Apa yang ingin Anda sampaikan kepada konsumen? 
2. Apa yang menjadi misi dan visi merek Anda? 
3. Apakah merek Anda fokus pada inovasi, keberlanjutan, atau kepuasan pelanggan? 

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu membentuk landasan brand personality Anda.

Langkah 2: Kenali Target Audiens Anda

Pahami siapa target audiens yang ingin Anda raih. Brand personality harus relevan dengan konsumen yang Anda targetkan. Jika Anda mengincar audiens yang lebih muda dan berjiwa petualang, brand personality yang berani dan inovatif mungkin lebih cocok.

Langkah 3: Identifikasi Tipe Brand Personality

Berdasarkan nilai, tujuan, dan audiens Anda, identifikasi tipe brand personality yang sesuai. Apakah merek Anda ingin memiliki brand personality yang jujur, semangat, kompeten, mewah, atau tangguh. Anda dapat memanfaatkan tipe brand personality yang diapaprkan oleh Aaker untuk menentukannya.

Langkah 4: Konsistensi dalam Komunikasi

Penting untuk menjaga konsistensi dalam komunikasi merek Anda. Brand personality harus tercermin dalam semua aspek merek, termasuk logo, desain, pesan, dan perilaku merek. Ini membantu menciptakan citra yang konsisten di mata konsumen.

Langkah 5: Lakukan Riset dan Pengujian

Melakukan riset pasar dan menguji brand personality Anda dengan audiens target dapat membantu Anda memastikan bahwa karakter merek Anda sesuai dengan yang diinginkan dan efektif dalam menarik konsumen. Dapatkan umpan balik dan pelajari bagaimana konsumen merespons brand personality Anda.

Langkah 6: Terus Beradaptasi

Dunia bisnis terus berubah, dan brand personality juga bisa berubah seiring waktu. Terus pantau tren pasar, perkembangan audiens, dan evaluasi efektivitas brand personality Anda. Jika perlu, beradaptasi dan perbarui brand personality Anda agar tetap relevan.

Namun, perlu dicatat bahwa perubahan brand personality ini harus memiliki landasan yang kuat dan tidak terkesan tergesa-gesa agar tidak menjadi bumerang yang dapat memberikan dampak negatif pada bisnis Anda.

Contoh Brand Personality

Pada bagian ini, Anda akan menemukan contoh brand personality yang dapat memperdalam pemahaman Anda saat akan memulai bisnis. Berikut contoh brand personality untuk bisnis kue kekinian ala Korea dari Saranghae Cake.

Nama Merek: Saranghae Cake

Tipe Brand Personality: Hangat, Bersemangat, Artistik

Deskripsi: Saranghae Cake, dengan fokus pada bento cake ala Korea, menonjolkan brand personality yang hangat dan ramah. Merek ini menciptakan suasana yang seperti keluarga, di mana pelanggan merasa diterima dengan hangat dan cinta. Kecintaan mereka terhadap bento cake menunjukkan semangat dan kegembiraan dalam menciptakan karya yang indah dan lezat. Ini mencerminkan sifat artistik dari brand personality mereka yang menghadirkan karya seni yang tak terlupakan dalam setiap cake. Dengan kombinasi hangat, bersemangat, dan artistik ini, Saranghae Cake mengundang pelanggan untuk merayakan kebahagiaan dengan setiap potongan bento cake ala Korea yang mereka tawarkan.

Baca Juga : Cara Mulai Branding dengan Menentukan Brand Positioning dan Purpose

Itu dia penjelasan mengenai definisi brand personality, manfaat brand personality, tipe brand personality dalam bisnis, dan cara menentukan brand personality beserta contohnya. Semoga artikel ini dapat menghadirkan pemahaman lebih lanjut yang dapat membantu Anda dalam proses membangun dan menjalankan usaha.

Jika Anda masih merasa kesulitan dalam membangun brand, jangan khawatir. MyIndibiz kini menghadirkan solusi Jasa Branding yang dapat membantu Anda dalam mengeksekusi strategi brandig usaha Anda.

Dengan solusi dari ahli dan profesional di bidang branding, layanan Jasa Branding by Sokoguru siap menjadi andalan Anda dalam menghadapi rintangan saat proses membangun brand Anda.

Tertarik untuk mulai proses branding yang lebih mudah? Mulai Ciptakan Peluang, Wujudkan Harapan bersama layanan Jasa Branding by Sokoguru! Klik tombol di bawah untuk informasi lebih lanjut.