Mengenal 3 Tahapan Keberhasilan Transformasi Digital

Transformasi digital adalah proses penggunaan teknologi digital untuk menciptakan atau mengubah proses bisnis dan pengalaman pelanggan. Perubahan ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berubah sering waktu dan merupakan sebuah proses membentuk ulang bisnis di era digital.

Tentu saja proses ini bukanlah perjalanan yang singkat dan mudah. Dalam prosesnya, Anda akan menempuh beberapa tahapan yang harus dilewati. Apa saja tahapan dalam transformasi digital bisnis?

Mengenal 3 Tahapan Transformasi Digital

Ada tiga tahapan utama dari transformasi digital. Ketika tahapan ini tentu saja menghadirkan peluang yang berbeda bagi perusahaan atau organisasi yang melakukannya. Ketiga tahapan ini harus dilalui satu persatu. Tidak ada tahapan yang dapat dilompati. Jika itu dilakukan maka kemungkinan besar maka transformasi digital yang dilakukan akan berujung pada kegagalan. 

Ketiga tahapan tersebut adalah sebagai berikut.

1. Modernisasi

Menyederhanakan dan mendigitalkan proses serta fungsi yang sudah ada di perusahaan atau organisasi. Misalnya saja untuk pengalaman pelanggan (customer experience) di tahap ini perusahaan akan merancang aplikasi untuk pelanggan. Sedangkan untuk operasional perusahaan dapat memfokuskan pada merekayasa ulang alur pekerjaan dengan melibatkan lebih banyak digitalisasi. 

Pada tahapan ini biasanya belum banyak yang berubah. Walau begitu, tahapan ini merupakan tahapan terpenting karena sama seperti pondasi rumah, dasar yang kuat akan membuat perusahaan atau organisasi secara digital lebih kuat dan efisien. 

Selain itu tahapan pertama ini merupakan peluang besar bagi perusahaan dan organisasi untuk meningkatkan kemampuan digital para pegawai dengan menjadikan tahapan ini sebagai awal adaptasi terhadap perubahan-perubahan yang akan terjadi seiring dengan berjalannya transformasi digital di perusahaan atau organisasi. 

2. Transformasi menyeluruh

Tahapan ini tentu saja lebih kompleks daripada tahapan sebelumnya. Jika modernisasi hanya mendigitalkan seluruh proses yang ada, pada tahapan ini perubahan dilakukan secara menyeluruh dan besar-besaran. Biasanya di tahapan ini perusahaan sudah melibatkan Internet of Things (IoT). Transformasi menyeluruh ini bersifat lintas fungsi dan kompleks tetapi ini merupakan tahapan wajib untuk memastikan keberhasilan perusahaan melakukan transformasi digital.

Di titik ini perusahaan mulai membangun tata kelola yang lebih tepat dan efisien dengan memanfaatkan berbagai teknologi digital. Semua fokus dan sumber daya akan diberikan untuk memastikan keberhasilan transformasi digital. Tentu ini akan menekan pegawai untuk dengan cepat beradaptasi dengan teknologi-teknologi baru. Jika proses adaptasi ini sudah dilakukan di tahap awal, modernisasi, maka tahapan ini biasanya dapat dilalui tanpa masalah ,bahkan biasanya akan membuka kesempatan baru bagi perusahaan. 

3. Menghadirkan bisnis baru 

Tahapan terakhir ini dapat dikatakan sebagai tahapan yang paling menantang bagi perusahaan atau organisasi. Transformasi yang sukses tidak hanya berbicara bagaimana bisnis memanfaatkan teknologi untuk berubah dari manual menjadi digital, tetapi bagaimana menghadirkan peluang bisnis baru untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari sebelumnya. 

Kunci dari keberhasilan perusahaan atau organisasi melalui tahapan terakhir ini kepemimpinan. Tahapan terakhir ini akan menuntut perusahaan untuk memikirkan ulang batas-batas bisnis yang ada saat ini karena perpindahan dari rantai pasok tradisional ke ekosistem digital. Jelas dibutuhkan pemimpin yang tidak hanya memiliki visi dan misi untuk terus bergerak ke depan tetapi juga yang memiliki pemahaman dan kematangan digital yang tinggi. 

Baca Juga :  Wujudkan Resolusi Bisnis Tahun 2023 dengan 5 Tips Ini!

Pertanyaannya sekarang adalah apakah ketiga tahapan ini bersifat linear? Jawabannya mungkin tidak. Jika perusahaan atau organisasi menginginkan bisa saja melakukan modernisasi dan transformasi digital secara bersamaan. Tetapi dari perspektif bisnis, jarang ditemukan perusahaan besar yang melompati tahapan awal karena kunci dari transformasi digital yang sukses adalah membangun fondasi awal yang kuat. 

Jika perusahaan atau organisasi Anda tertarik untuk melakukan transformasi digital, mulailah dengan tahapan modernisasi dan investasikan seluruh sumber daya yang dimiliki secara benar. Salah satunya tentu saja dengan memilih partner transformasi digital yang tepat yang akan mengurangi beban perusahaan atau organisasi hadapi. 

Saat ini, Telkom Indonesia fokus untuk bersiap menjadi partner transformasi digital perusahaan dan bisnis di Indonesia dengan menghadirkan myindibiz. Melalui myindibiz, Anda berkesempatan untuk memperoleh ragam dukungan untuk bisnis Anda, meliputi dukungan operasional, pemasaran, SDM, hingga finansial.

Jangan ragu untuk menjadikan myindibiz sebagai partner Anda dalam melakukan transformasi digital. Dengan myindibiz, mulai bisnis yang lebih digital untuk Ciptakan Peluang, Wujudkan Harapan!