Distribusi Air yang Lebih Canggih, PDAM Padang Adopsi IOT Solutions

Di era Industri 4.0, pengukuran dan pemantauan penggunaan air telah menjadi lebih efektif berkat pemanfaatan teknologi yang mampu menghasilkan data yang lebih presisi. Hal ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi Internet of Things (IOT) yang saat ini mengalami perkembangan semakin pesat.

Dalam upaya untuk meningkatkan mutu layanannya, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang bekerja sama dengan Telkom Indonesia melalui penggunaan layanan Smart Utilities dari IOT Solutions melalui teknologi Smart Water Meter.

Teknologi Smart Water Meter dengan Valve ini memiliki fungsi yaitu pencatatan kubikasi akhir di meter air pelanggan di mana data tersebut diambil dari pulse meter air yang dilakukan secara digital. 

Selain itu, membuka atau menutup valve atau keran air pada pipa juga dapat dilakukan oleh perusahaan secara digital dari jarak jauh tanpa harus turun ke lapangan.

Peran Layanan IOT Solutions dalam Operasional Perumda Air Minum Kota Padang

Manager IT di Perumda AM Kota Padang, Dheny Skylab, menyebutkan bahwa sebelum dilakukannya implementasi teknologi IOT dari Antares, perusahaannya acap kali dihadapkan dengan sejumlah kendala. Misalnya, banyak pelanggan yang menunggak tanpa tercatat, sulitnya mendapat izin masuk ke lokasi-lokasi tertentu. 

Selain itu, proses pemutusan aliran air di lapangan pada saat itu masih memerlukan biaya tersendiri. Belum lagi jika harus berhadapan dengan warga yang tidak kooperatif terhadap peraturan perusahaan sehingga diperlukan adanya pemutusan aliran air.

“Sejak menggunakan teknologi Smart Water Meter ini, kami jadi tidak perlu turun ke lapangan secara manual untuk memutus aliran air. Proses pemutusan ini pun tidak memakan waktu yang panjang, serta juga dapat menghindari terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan oleh warga selaku pelanggan kami,” ungkap Dheny.

Piloting Smart Water Meter dengan Valve ini rencananya akan dilakukan di 100 titik yang terbagi ke dalam dua fase dan masing-masing fase dipasang sebanyak 50 titik.

“Sejauh ini, kami sudah dapat me-monitor jumlah air yang digunakan oleh pelanggan setiap hari, yang mana sebelumnya kami cuma bisa memantau sebanyak satu kali dalam sebulan. Kedepannya harapan kami, kalau ternyata ada pelanggan yang tagihannya masih menunggak, dapat langsung kita putus aliran airnya secara mobile,” tambah Dheny.

Peningkatan Pelayanan dengan Teknologi Smart Water Meter 

Resiko terjadinya pembengkakan tagihan karena meteran yang tidak terbaca, kesalahan pencatatan, tindakan penipuan, dan perbedaan harapan dengan pelanggan dapat dikurangi secara signifikan berkat keterlibatan teknologi Smart Water Meter dari IOT Solutions. 

Hal-hal tersebut membawa dampak positif bagi pelayanan yang diberikan oleh Perumda AM Kota Padang, meningkatkan transparansi dalam penggunaan air bagi pelanggan serta mengurangi kemungkinan timbulnya keluhan.

Selain itu, pelanggan juga mendapatkan manfaat lain berupa estimasi tagihan bulanan yang dapat diakses melalui aplikasi mobile. Keunggulan ini memungkinkan pelanggan untuk merencanakan pengeluaran dengan lebih baik, karena mereka dapat memperkirakan total tagihan yang harus dibayarkan pada akhir bulan. Mengadopsi teknologi IOT dari Antares, Perumda AM Kota Padang juga memiliki kemampuan untuk mengimplementasikan sistem isolir, yaito membuka atau menutup valve pasokan air jika pelanggan mengalami tunggakan tagihan.

Langkah-langkah ini secara kolektif berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dan manajemen yang lebih baik bagi Perumda AM Kota Padang.

Ciptakan Bisnis yang Lebih Canggih bersama IOT Solutions

Teknologi Smart Water Meter yang merupakan salah satu layanan pada Smart Utilities bukanlah satu-satunya layanan yang tersedia di IOT Solutions. Produk unggulan dari Telkom ini hadir dalam beberapa variasi teknologi IOT yang didesain khusus untuk mempersiapkan bisnis Anda dalam menghadapi perubahan yang semakin pesat.

Layanan IOT Solutions di antaranya yaitu layanan pengelolaan sumber daya, teknologi deteksi otomatis mesin produksi, layanan digitalisasi pertanian dan peternakan, fasilitas logistik dan distribusi, aplikasi pengelolaan berbagai perangkat IOT, hingga layanan untuk peningkatan skill dalam penggunaan teknologi IOT.

Untuk menawarkan kemudahan bagi Anda, kini layanan IOT Solutions sudah dapat Anda temukan secara eksklusif di myindibiz. Nikmati manfaat teknologi IOT terbarui dari Telkom untuk mendorong proses kinerja bisnis Anda menjadi lebih baik lagi.

Klik tombol di bawah untuk mendapatkan informasi detail IOT Solutions di myindibiz.