Tips Membangun Produk Bisnis Digital yang Menguntungkan

Inisiasi membangun produk bisnis digital yang menguntungkan tentunya akan menghadapi tantangan besar. Terlebih di tengah persaingan yang ketat seperti sekarang ini di mana semua orang berusaha sukses di bidangnya. Tetapi dengan pendekatan yang tepat, produk digital tersebut akan menjadi sumber pendapatan yang signifikan bagi bisnis Anda.

Lantas bagaimana cara membangun produk digital bisnis yang menguntungkan? Yuk simak beragam tips di bawah ini!

Cara Membangun Produk Digital Bisnis, Pasti Cuan!

1. Pahami Kebutuhan Pasar

Langkah pertama dalam membangun produk digital yang menguntungkan adalah memahami kebutuhan pasar. Lakukan riset pasar untuk mengetahui apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh target audiens Anda. 

Identifikasi masalah yang mereka hadapi dan cari tahu bagaimana produk Anda bisa menjadi solusi efektif. Dengan memahami kebutuhan pasar, Anda dapat mengembangkan produk yang benar-benar relevan dan bermanfaat bagi pengguna.

2. Fokus pada User Experience

User experience (UX) menjadi faktor kunci keberhasilan bisnis. Pastikan produk Anda mudah digunakan, intuitif, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna.

Desain antarmuka yang menarik dan navigasi sederhana dapat membuat pengguna lebih nyaman dan puas. Ingat, produk yang sulit digunakan atau tidak memenuhi harapan pengguna cenderung mudah ditinggalkan.

3. Lakukan Pembaruan dan Peningkatan Secara Berkala

Dunia digital selalu berubah dan berkembang. Oleh karena itu, penting untuk terus melakukan pembaruan dan peningkatan pada produk digital bisnis Anda. Jadi, dengarkan masukan dari pengguna dan lakukan perbaikan yang diperlukan.

Selain itu, tambahkan fitur baru yang dapat meningkatkan nilai produk tersebut. Pembaruan yang konsisten menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk memberikan produk terbaik dan selalu relevan.

4. Pantau dan Analisis Kinerja Produk

Pantau kinerja produk Anda secara terus-menerus untuk mengetahui apa yang berfungsi dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan. Gunakan alat analitik untuk mengukur berbagai metrik seperti jumlah pengguna, tingkat retensi, dan kepuasan pengguna.

Data ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dalam mengembangkan dan meningkatkan produk.

5. Pertimbangkan Model Bisnis yang Tepat

Memilih model bisnis yang tepat mampu memaksimalkan keuntungan dari produk digital Anda. Mulai dari pendapatan yang berkelanjutan sampai pertumbuhan yang stabil.  Pertimbangkan berbagai opsi seperti penjualan langsung, langganan, freemium, atau model iklan. Apapun itu, pilihlah model yang paling sesuai dengan produk Anda dan kebutuhan pasar.  

6. Bangun Tim yang Solid

Membangun produk digital bisnis membutuhkan tim yang solid dan berkomitmen. Rekrut profesional yang memiliki keterampilan dan pengalaman sesuai dengan kebutuhan pengembangan produk, desain, pemasaran, dan dukungan pelanggan.

Tim yang kuat dan terkoordinasi dengan baik akan membantu Anda menghadapi berbagai tantangan dan memastikan produk Anda sukses di pasar.

7. Adaptif dan Fleksibel Terhadap Perubahan

Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi sangat penting dalam dunia digital yang dinamis. Bersiaplah untuk menghadapi perubahan dan beradaptasi dengan cepat terhadap tren baru, teknologi, dan kebutuhan pasar supaya produk digital bisnis Anda tetap relevan dan kompetitif dalam industri yang terus berkembang.

8. Optimalkan SEO dan Pemasaran Digital

SEO (Search Engine Optimization) dan pemasaran secara digital merupakan komponen penting dalam kesuksesan produk digital bisnis. Jadi, optimalkan situs web dan konten Anda untuk mesin pencari agar mudah ditemukan oleh calon pengguna.

Tak hanya itu, manfaatkan juga berbagai saluran pemasaran digital seperti media sosial, email marketing, dan iklan online untuk meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pengguna. Strategi pemasaran yang efektif akan membantu Anda mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan penjualan produk.

9. Tawarkan Dukungan Pelanggan yang Luar Biasa

Dukungan pelanggan yang luar biasa merupakan kunci untuk membangun loyalitas dan kepuasan pengguna. Pastikan pengguna  produk digital bisnis Anda dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan jika mereka memiliki pertanyaan atau menghadapi masalah.

Respon cepat beserta solusi efektif akan meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus membangun reputasi positif untuk produk Anda. Pelanggan yang puas cenderung menjadi pelanggan setia dan tak segan merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.

Dukung Layanan Pelanggan Terbaik dengan OCA Customer Relationship Management dari Indibiz

Tak dipungkiri dukungan pelanggan terbaik merupakan bagian penting dari produk digital bisnis yang sukses. Untuk itulah Indibiz by Telkom Indonesia menghadirkan beragam solusi digital ekosistem untuk memastikan produk digital Anda berhasil mendapatkan tempat di hati para pelanggan.

Salah satu ekosistem digital tersebut ialah OCA Customer Relationship Management. Dengan layanan CRM OCA dari Indibiz ini Anda dapat meningkatkan pengalaman dan loyalitas pelanggan. Mulai dari melacak dan menandai permasalahan pelanggan, pantau aktivitas bisnis secara real-time, pelayanan konsisten di berbagai channel, ticketing untuk eskalasi penanganan pelanggan, sampai distribusi antrian chat merata ke semua agen. Semua dapat Anda kelola cukup dalam satu dashboard saja.

OCA Customer Relationship Management dari Indibiz pun menghadirkan beragam keunggulan untuk mengoptimalkan produk digital bisnis Anda.  Keunggulan tersebut di antaranya:

• Satu dashboard untuk seluruh channel
• Kelola performa tim Anda dalam membalas pesan
• Kemudahan unduh data laporan analitik
• Lacak dan tandai permasalahan pelanggan

Untuk informasi selengkapnya tentang layanan OCA Customer Relationship Management dari Indibiz serta berbagai ekosistem solusi digital usaha lainnya plus penawaran spesial yang sayang untuk dilewatkan, kunjungi website resmi Indibiz atau  bertanya langsung melalui di platform media sosial @indibiz.id dan @indibizcare.